¿CÓMO CUIDO MIS JOYAS?
Los metales que utilizamos, como cobre, latón o plata, son delicados y cambian sutilmente su tono original cuando se exponen al aire, al agua, a los perfumes, al sudor, etc. Es un proceso inevitable y natural, por eso te recomendamos :
• Separa tus joyas unas de otras y guárdalas en bolsitas herméticas, tipo zip, para resguardarlas de la luz.
• Evita el contacto con el agua ya que pueden oxidarse, y con productos químicos como perfumes, lacas y acetonas.
• Colócatelas después de haberte maquillado y perfumado.
• Límpialas con un paño de microfibra (sin usar productos químicos) para conservar su brillo y durabilidad.
Si sigues estos pequeños consejos, tus joyas permanecerán preciosas por más tiempo.
¿QUÉ FORMAS DE PAGO ACEPTAMOS?
Aceptamos pagos a través de Paypal, para ello necesitas tener una cuenta, es gratis, sencillo y muy seguro. PayPal automáticamente encripta tu información confidencial en tránsito desde tu computadora hasta sus computadoras usando el sistema Protocolo de capa de sockets seguros (SSL).
¿PUEDO ANULAR MI PEDIDO?
Sí, tienes un plazo de 24 horas para anular o cambiar tu pedido. Pasado ese plazo no se realizaráán cambios.
¿CÓMO Y CUANDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
El envío de nuestros productos se realiza a los 2 o 3 días de efectuado el pago. Trabajamos con Correos de España, siempre bajo la modalidad de correo certificado. Esto quiere decir que el paquete se entrega en mano, y si no te encuentras en ese momento, deja un aviso para que lo recojas en tu oficina más cercana.
Para que el producto llegue a su destino en óptimas condiciones lo enviamos en sobres acolchados, perfectamente empaquetado.
Los plazos y precios de los envíos son los siguientes:
• Envío Estándar Certificado dentro de España **: 3,75 € (2 - 4 días laborables).
• Envío Estándar Certificado Internacional: 7,50 € (Europa 3-5 días laborables, resto de destinos según país).
• Envíos a Canarias, Ceuta o Melilla: NO incluye DUA, es decir, en caso de intervención aduanera los gastos corren a cargo del comprador.
** Envío GRATIS Estándar Certificado (Nacional) por pedidos superiores a 49 € y / o con códigos promocionales puntuales.
¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
Una vez recibido, tienes 14 días para devolver tu pedido pagando solo los gastos de envío. Para cualquier tipo de cambio o devolución, el producto tiene que estar en su embalaje original, sin signos de haber sido usado.
Los cambios o devoluciones en el caso de tara / desperfecto / cambio del producto durante el envío o por confusión nuestra, , y una vez que nos lo notifiques en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, tal y como establece la Ley de Consumidores y Usuarios, será cambiado o reembolsado sin que tengas que afrontar ningún gasto de envío.
Si necesitas factura, estaremos encantados de hacértela. Haznos llegar tus datos a nuestro correo